kirjasto |
|
| takaisin | etusivulle |
|
Lainat on palautettava tai uusittava viimeistään eräpäivänä. Tulossa olevasta
eräpäivästä saa muistutuksen sähköpostiin, jos on ilmoittanut
sähköpostiosoitteensa Helkan asiakastietoihin. Asiakas on vastuussa siitä, että
lainat palautetaan ajoissa, vaikka muistutusta eräpäivästä ei teknisistä tai
muista syistä tulisi.
Lainaa ei voi uusia, jos siihen on tehty varaus.
Erääntyneistä lainoista lähetetään palautuskehotus. Myöhässä palautetusta tai eräpäivän jälkeen uusitusta lainasta peritään myöhästymismaksu, joka on 0,15 euroa niteeltä vuorokaudessa. Se kertyy 14 vuorokauden ajalta, myös niiltä päiviltä joina kirjasto on suljettu. Palauttamatta jääneestä aineistosta lähetetään lasku. Maksamatta jääneen laskun perintä siirtyy perintätoimistolle. Kirjan korvaushinnan lisäksi asiakas joutuu maksamaan kertyneet myöhästymismaksut ja perintätoimiston kulut. Asiakas joutuu lainakieltoon, jos laina on myöhässä 14 vuorokautta tai jos asiakkaalle on kertynyt maksamattomia maksuja Helka-kirjastoihin vähintään 10 euroa. Lainakielto on voimassa kaikissa Helka-kirjastoissa ja se estää myös lainojen uusimisen ja varausten tekemisen. Kielto puretaan, kun lainakiellon aiheuttaneet lainat on palautettu tai palauttamatta jäänyt aineisto korvattu ja maksurästit maksettu. |
