Biblioteksbesökarna ges handledning och får hjälp för att på egen hand kunna utnyttja samlingarna, registren och databaserna. Både på allmänna avdelningen och etnologiska avdelningen finns kunddatorer.

Bibliotekets informationstjänst gäller den inhemska skönlitteraturen och litteraturforskning samt kulturforskning: folkloristik, kultur- och socialantropologi, religionsvetenskap, etnomusikologi och etnologi.

Informatikerna utför på uppdrag datasökningar och litteraturutredningar i bibliotekets samlingar samt i de inhemska och utländska databaser som används i biblioteket. Informationssökning som inte kräver mer än en timme är avgiftsfri, mer omfattande sökningar debiteras.

Informationssökningar kan beställas på en www-blankett, per e-post, per telefon eller genom att besöka biblioteket. Uppdraget är bindande. Informationstjänstens avgiftsbelagda svar avhämtas på biblioteket och betalas samtidigt, såvida man inte i specialfall har kommit överens om något annat.